Wybór odpowiedniej bramki płatności online jest kluczowy dla sukcesu każdego sklepu internetowego. W Polsce dostępnych jest kilka wiodących operatorów. Każdy z nich oferuje unikalne funkcje, różną prowizję, rozpoznawalność.
Poniżej przedstawiamy porównanie najpopularniejszych systemów płatności internetowych, aby ułatwić Ci podjęcie decyzji.
Ranking operatorów płatności online
| Kryterium / systemy płatności online | Przelewy24 | Tpay | Paynow | imoje | Revolut | PayU | Autopay | HotPay |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Promocyjna Prowizja | 1.2% + 30gr | 1.1% – eTransfer, ePrzelew | 0% przez pierwsze 60 dni | 1.59% BLIK, 1.4% pozostałe | 1% + 1zł | 1.59% | 1.19% + 0.25zł | 0.95% (dla niezarejestrowanych 2.45%) |
| Opłata rejestracyjna | 59 zł | 39 zł | 0 zł | 0 zł | Brak danych | 49 zł | 49 zł | 10 zł |
| Opłata za zwrot | 0 zł | 0 zł | 0 zł | 0 zł | Brak danych | 0 zł | 0 zł | 0 zł |
| Darmowa konfiguracja bramki | Tak, dla nowych kont | Tak, dla nowych kont | Tak, dla nowych kont | Tak, dla nowych kont | Tak, dla nowych kont | Tak, dla nowych kont | Tak, dla nowych kont | Tak, dla nowych kont |
| Opłata za wypłatę środków | 1 darmowa wypłata dziennie, każda kolejna 2 zł | 4 darmowe wypłaty w miesiącu, każda kolejna 2 zł | 0 zł | 0 zł | Brak danych | 0 zł | 0 zł | 0 zł |
| Płatności odroczone | BLIK Płacę Później, Paypo | BLIK Płacę Później, Twisto | PayPo | PayPo, Twisto | Brak danych | PayU Płacę Później | PayPo, Spingo | Brak danych |
| BLIK | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Obsługa QR | Tak | Tak | Brak danych | Brak danych | Brak danych | Tak | Tak | Tak |
| Obsługiwane karty | Visa, MasterCard, JCB | Visa, MasterCard, JCB | Visa, MasterCard | Visa, MasterCard | Visa, MasterCard | Visa, MasterCard | Visa, MasterCard | Visa, MasterCard |
| Płatności ratalne | eRaty | Alior Raty, PEKAO Raty | Brak | imoje raty | Brak danych | PayU Raty | Tak | Brak |
| Współpraca bez zarejestrowanej działalności | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Tak | Tak |
| Link do rejestracji |
Objaśnienia tabeli:
- Promocyjna prowizja
Informuje o prowizji operatora naliczanej od każdej transakcji. Wartości mogą uwzględniać promocje dla nowych użytkowników. - Opłata rejestracyjna
Jednorazowy koszt aktywacji bramki płatności. W niektórych przypadkach rejestracja jest darmowa. - Opłata za zwrot
Koszt zwrotu środków do klienta w przypadku anulowania transakcji lub zwrotu towaru. - Darmowa konfiguracja bramki
Informuje, czy operator oferuje bezpłatną pomoc w instalacji i konfiguracji bramki płatności w sklepie internetowym. - BLIK
Dostępność płatności BLIK, która jest popularnym i szybkim sposobem dokonywania transakcji online w Polsce. - Opłata za wypłatę środków
Koszty związane z wypłatą środków zgromadzonych na koncie operatora do konta bankowego sprzedawcy. - Płatności odroczone
Dostępność funkcji odroczonych płatności, takich jak PayPo, Twisto czy BLIK Płacę Później, umożliwiających klientom zapłatę w późniejszym terminie. - Obsługa QR
Możliwość realizacji płatności za pomocą kodów QR, co ułatwia szybkie płatności mobilne. - Obsługiwane karty
Rodzaje kart płatniczych obsługiwanych przez operatora, takie jak Visa, MasterCard czy JCB. - Płatności ratalne
Dostępność funkcji ratalnych, takich jak eRaty, umożliwiających klientom płatność za zakupy w ratach. - Współpraca bez działalności gospodarczej
Informacja, czy operator umożliwia korzystanie z bramki płatności przez osoby fizyczne bez zarejestrowanej działalności gospodarczej. - Link do rejestracji
Bezpośredni odnośnik do formularza rejestracyjnego danego operatora, pozwalający na szybkie założenie konta. Dzięki rejestracji z linku nasi eksperci pomogą wdrożyć bramkę na państwa sklepie internetowym.
Dlaczego operator płatności jest kluczowy dla sukcesu e-commerce?
Zaufanie klientów
Dla klientów sklep internetowy musi być miejscem, w którym czują się bezpiecznie. Operator płatności intenretowych odgrywa w tym kluczową rolę – korzystanie z rozpoznawalnych i sprawdzonych systemów buduje wiarygodność sklepu. Konsument, widząc logo Tpay czy Przelewy24, od razu ma większe poczucie bezpieczeństwa.
Szybkość transakcji
W erze, gdy liczy się każda sekunda, szybka realizacja płatności ma ogromne znaczenie. Klient oczekuje, że zapłaci w kilka kliknięć i od razu otrzyma potwierdzenie. Odpowiedni operator gwarantuje sprawność procesu i minimalizuje ryzyko opóźnień.
Bezpieczeństwo danych
Nieodpowiednio zabezpieczone płatności mogą prowadzić do utraty danych klientów, co jest jednym z największych zagrożeń dla sklepów internetowych. Renomowany operator płatności stosuje zaawansowane technologie szyfrowania i regularne audyty bezpieczeństwa.
Płatności ratalne i odroczone
Płatności ratalne i odroczone zyskują coraz większą popularność w Polsce, stając się wygodnym rozwiązaniem dla klientów, którzy chcą rozłożyć koszt większych zakupów w czasie lub odroczyć płatność na późniejszy termin. Dzięki tym opcjom konsumenci mogą łatwiej zarządzać swoim budżetem, nie rezygnując z zakupów, które w danym momencie są dla nich istotne.
Zwycięzca rankingu płatności internetowych
Jaki system płatności online wybrać? Zwycięzcy rankingu – Podsumowanie
1. Przelewy24 🥇
Przelewy24 to niekwestionowany lider wśród systemów płatności online w Polsce. Jeszcze kilka lat temu byłby tu PAYU, jednak Przelewy24 zrzuciły z podium ówczesnego króla. Wracając do Przelewy24, platforma oferuje szeroki wybór metod płatności, takich jak BLIK, karty kredytowe, Google Pay czy Apple Pay. Cieszy się uznaniem zarówno małych, jak i dużych sklepów internetowych dzięki szybkości przetwarzania płatności oraz niezawodności. Przelewy24 umożliwia także obsługę transakcji międzynarodowych w ponad 160 walutach, co czyni ją idealnym rozwiązaniem dla firm działających globalnie. Dodatkowe funkcje, takie jak automatyczne zwroty czy zaawansowane raporty finansowe, ułatwiają zarządzanie finansami przedsiębiorstw.
2. Tpay 🥈
Tpay to operator płatności ceniony za prostotę obsługi i elastyczność. Największy minus to tylko 4 darmowe wypłaty, ale za to mamy niską prowizję 1.1%. Umożliwia realizację transakcji przy użyciu BLIK oraz kodów QR, co zaspokaja potrzeby klientów preferujących szybkie i nowoczesne metody płatności. Platforma jest kompatybilna z popularnymi systemami e-commerce, takimi jak WooCommerce czy PrestaShop, co ułatwia integrację. Jako osoba techniczna, mogę śmiało powiedzieć że inwestują bardzo dużo w rozwój integracji, aby klienci mogli jeszcze szybciej i prościej płacić na naszych sklepach internetowych. Dlatego też, umieściłem ich na 2 miejscu w rankingu. Tpay przyciąga małe i średnie przedsiębiorstwa atrakcyjnymi prowizjami zaczynającymi się od 1,59% oraz szybkim procesem aktywacji. Dodatkowym atutem są płatności subskrypcyjne, które pozwalają na automatyczne odnawianie transakcji.
3. PayU 🥉
PayU to jeden z najbardziej rozpoznawalnych operatorów płatności online, oferujący kompleksowe rozwiązania dla sklepów internetowych. Platforma obsługuje różnorodne metody płatności, w tym BLIK, karty kredytowe i debetowe, szybkie przelewy oraz portfele cyfrowe, takie jak Google Pay i Apple Pay. Dzięki swojej uniwersalności i zaawansowanej technologii PayU jest idealny. Jeszcze kilka lat temu był zdecydowanym liderem, jednak to Przelewy24 wyszły zdecydowanie na pozycję lidera oferując jako pierwsi niższą prowizję, więcej metod płatności odroczonych.
4. Paynow 🌟
Paynow to usługa stworzona przez mBank, która szybko zdobyła uznanie wśród właścicieli sklepów internetowych. Platforma oferuje niskie prowizje, już od 1,2%, oraz pełną integrację z systemem bankowości mBanku. Dzięki Paynow transakcje są realizowane błyskawicznie, co zwiększa wygodę zakupów online. Obsługuje ona najpopularniejsze metody płatności, takie jak BLIK, szybkie przelewy i karty płatnicze. Ważnym atutem jest brak opłat aktywacyjnych oraz przejrzysty i łatwy w obsłudze interfejs.
5. Revolut 🌟
Revolut, znany głównie z usług finansowych, oferuje również rozwiązania płatnicze dla sklepów internetowych. System obsługuje transakcje w ponad 140 walutach, co czyni go świetnym wyborem dla firm działających na rynkach międzynarodowych. Dzięki funkcji Revolut Business przedsiębiorcy mogą korzystać z błyskawicznych przelewów oraz zaawansowanego zarządzania finansami. Revolut wyróżnia się transparentnymi opłatami i innowacyjnym podejściem do obsługi płatności.
6. imoje 🌟
imoje, rozwiązanie od ING Banku Śląskiego, jest doskonałym wyborem dla małych i średnich przedsiębiorstw. System wspiera metody płatności takie jak BLIK, szybkie przelewy oraz karty płatnicze, oferując klientom szeroki wybór. Certyfikaty bezpieczeństwa PCI DSS zapewniają ochronę danych, a łatwa integracja z platformami e-commerce pozwala na szybkie wdrożenie. imoje charakteryzuje się konkurencyjnymi opłatami i wsparciem technicznym na wysokim poziomie, co czyni go niezawodnym partnerem w biznesie.
7. Autopay 🌟
Autopay to innowacyjna platforma płatności online, która automatyzuje procesy finansowe i znacząco skraca czas realizacji transakcji. Początkowo znana z obsługi automatycznych płatności na autostradach, zyskała popularność także w branży e-commerce. Autopay umożliwia szybkie przelewy, obsługuje BLIK i oferuje funkcje takie jak płatności subskrypcyjne. Użytkownicy doceniają prostotę obsługi oraz szybkość działania systemu.
8. HotPay 🌟
HotPay to system płatności online stworzony z myślą o niestandardowych transakcjach, takich jak płatności SMS czy premium rate. Platforma obsługuje również tradycyjne metody płatności, w tym BLIK, szybkie przelewy i karty płatnicze. Jest szczególnie popularna w branżach takich jak gaming, organizacja eventów czy sprzedaż treści cyfrowych. Użytkownicy chwalą HotPay za szybki proces wdrożenia oraz transparentne zasady współpracy, które pozwalają na łatwe zarządzanie finansami.
Tabela popularności wybranych operatorów płatności w Polsce (2015–2023)
| Rok | PayU | Przelewy24 | DotPay | Tpay | Blue Media | BLIK | Inne |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2015 | 35% | 25% | 15% | 5% | 10% | 5% | 5% |
| 2016 | 34% | 26% | 14% | 6% | 11% | 7% | 2% |
| 2017 | 32% | 26% | 14% | 8% | 12% | 8% | 0% |
| 2018 | 30% | 27% | 13% | 8% | 12% | 9% | 1% |
| 2019 | 28% | 28% | 13% | 8% | 12% | 10% | 1% |
| 2020 | 25% | 28% | 12% | 8% | 13% | 13% | 1% |
| 2021 | 22% | 27% | 11% | 8% | 14% | 17% | 1% |
| 2022 | 20% | 26% | 11% | 7% | 14% | 20% | 2% |
| 2023 | 18% | 25% | 10% | 7% | 14% | 24% | 2% |
Legenda/założenia:
- PayU / Przelewy24 / DotPay / Tpay / Blue Media – kluczowi operatorzy płatności online.
- BLIK – system płatności mobilnych (Polski Standard Płatności) uwzględniany tu jako „operator” ze względu na udział w transakcjach w handlu internetowym.
- Inne – mniejsi operatorzy i nowi gracze rynkowi, w tym zagraniczne portfele cyfrowe, fintechy itd.
Największy zwrost zanotował blik, którego popularność rośnie z roku na rok.
Kilka komentarzy i uwag:
- Brak oficjalnych danych GUS w rozbiciu na operatorów
GUS publikuje obszarowe i zagregowane dane dotyczące e-handlu (m.in. o liczbie transakcji bezgotówkowych, wartości transakcji online czy odsetku przedsiębiorstw prowadzących sprzedaż przez internet), jednak nie prowadzi oficjalnych statystyk pokazujących dokładny udział rynkowy każdego operatora płatności w Polsce. - Skokowy wzrost popularności BLIKA
Z danych publikowanych w raportach branżowych (np. PSP/Banki) widać, że BLIK od momentu uruchomienia (2015) notuje dynamiczne wzrosty udziału w płatnościach online – co w przybliżeniu potwierdza powyższa tabela. - Duże znaczenie operatorów „tradycyjnych” (PayU, Przelewy24)
Choć systematycznie tracą one niewielkie udziały na rzecz BLIK-a, fintechów i płatności mobilnych, to wciąż stanowią czołowych graczy ze względu na dużą bazę sklepów i przyzwyczajenia konsumentów. - Udział „Innych”
W ostatnich latach pojawiają się na polskim rynku nowi operatorzy i rozwiązania (np. Apple Pay, Google Pay, portfele cyfrowe oferowane przez banki), ale część z nich nie jest raportowana w oficjalnych statystykach GUS czy przez operatorów – stąd w tabeli zbiorczo ujęto je w kolumnie „Inne”.
Żródło danych
Powyższe dane mają charakter orientacyjny i ilustrują główne trendy na polskim rynku płatności internetowych w latach 2015–2023. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, warto regularnie śledzić:
- raporty publikowane przez Narodowy Bank Polski (NBP) o transakcjach bezgotówkowych,
- komunikaty i opracowania GUS dotyczące e-handlu,
- raporty samych dostawców płatności, a także zestawienia tworzone przez firmy analityczne i branżowe portale.
- Źródła danych w praktyce:
- Publikacje GUS/NBP (ogólne trendy w płatnościach bezgotówkowych).
- Raporty i prezentacje największych operatorów płatności.
- Dane branżowe (portale typu cashless.pl, bankier.pl, prasa finansowa, firmy doradcze).
- Analizy specjalistów (na podstawie liczby obsługiwanych e-sklepów, deklarowanej liczby transakcji, obrotów, ankiet rynkowych).
- Precyzyjność:
- Ze względu na różne metodologie zbierania danych i brak oficjalnych „wycinków” z GUS czy NBP, dokładne udziały rynkowe konkretnego operatora można jedynie estymować.
- Z reguły rozbieżności w szacunkach sięgają kilku punktów procentowych w zależności od przyjętych założeń i metodologii.
Dostępne integracje szybkich płatności z popularnymi CMSami
Objaśnienia:
- WordPress (WooCommerce):
Wszystkie wymienione bramki oferują gotowe moduły dla WooCommerce, które można pobrać bezpłatnie z ich stron lub repozytoriów. - PrestaShop:
Moduły są dostępne bezpłatnie na stronach operatorów, z możliwością pobrania i szybkiej instalacji. - Magento:
Większość bramek oferuje integrację za pomocą darmowych modułów lub wtyczek, dostępnych w ich repozytoriach. - Shopify:
Revolut, Tpay i Przelewy24 oferują bezpłatną wtyczkę i integrację. Inne bramki wymagają płatnych dodatków lub wsparcia. - Shoper:
System SaaS, w którym większość bramek (np. Przelewy24, Tpay, PayU) oferuje darmowe integracje. - OpenCart:
Popularna platforma open-source wspierana przez większość operatorów dzięki darmowym modułom. - Custom CMS:
Wszystkie wymienione bramki płatności udostępniają API, co umożliwia bezpłatną integrację z niestandardowymi systemami CMS.
Ranking płatności online – Podsumowanie wideo
Wybierając bramkę płatności dla swojego sklepu internetowego, nie powinniśmy kierować się wyłącznie wysokością prowizji. Choć niskie koszty transakcji są ważne, równie istotna jest popularność bramki wśród kupujących. Klienci chętniej dokonują płatności za pomocą znanych i sprawdzonych systemów, co zwiększa zaufanie i konwersję sprzedaży.
Ponadto warto pamiętać, że ograniczenie się do jednej bramki płatności może ograniczyć dostępność zakupów dla różnych grup klientów. Z tego względu zaleca się oferowanie 2–3 różnych bramek płatności. Dzięki temu:
- Zwiększasz wygodę klientów: Każdy klient ma preferencje co do metody płatności. Dostępność kilku opcji pozwala im wybrać najdogodniejszą.
- Minimalizujesz ryzyko utraty sprzedaży: Jeśli klient nie znajdzie swojej ulubionej metody płatności, może zrezygnować z zakupu.
- Podnosisz profesjonalizm sklepu: Większa liczba bramek płatności sygnalizuje elastyczność i gotowość do spełnienia potrzeb klientów.
Dla polskiego rynku warto rozważyć kombinację takich bramek, jak Przelewy24, Paynow i PayU, ponieważ są one popularne i oferują różnorodne metody płatności, takie jak BLIK, przelewy natychmiastowe czy płatności kartą.
Pamiętaj, że kluczem jest balans między kosztami, funkcjonalnością a zadowoleniem klienta. Dzięki temu Twój sklep internetowy zyska przewagę konkurencyjną.
